Privacy en cookies

Je reparatieaanvraag

We bewaren je naam, telefoonnummer, plaats, toestel, klacht, voorkeursmoment en aanvraagreferentie om contact met je op te nemen en de mogelijkheden te bespreken. Je aanvraag is geen bevestigde afspraak. Deel geen wachtwoorden, toegangscodes of gevoelige persoonlijke gegevens. We gebruiken ook een afgeschermde controle om misbruik en herhaalde aanvragen te beperken.

Facebook-advertentiemeting

Met de Meta Pixel meten we paginabezoeken en succesvol ingediende reparatieaanvragen voor Facebook-advertentiemeting en advertentieoptimalisatie. Een aanvraag betekent niet dat iemand een betalende klant is. Klikken en vertoningen worden ook zonder toestemming door Facebook geteld.

In Nederland, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland laden we de Pixel pas na toestemming. Als de regio onbekend is, vragen we ook toestemming. Elders kan gewone meting zonder banner plaatsvinden; een weigering en toepasselijke browserprivacyvoorkeuren blijven leidend.

Meta ontvangt technische gegevens zoals je IP-adres, browser, bezochte pagina en cookie-identificatoren (_fbp en eventueel _fbc), plus een unieke gebeurtenisreferentie bij een succesvolle aanvraag. We sturen geen naam, telefoonnummer, toestel, klacht, voorkeursmoment of ingevulde formuliergegevens naar Meta. We gebruiken geen klantmatching en sturen geen aanvragen vanuit onze server naar Meta.

De ontvanger is Meta Platforms Ireland Limited. Meta kan gegevens verwerken buiten de EER, waaronder in de Verenigde Staten, volgens de voorwaarden en waarborgen in het privacybeleid van Meta.

Je keuze wijzigen

We bewaren een bezoekerreferentie, je advertentiekeuze, regio, tijdstip en de versie en tekst van de toestemmingsuitleg. Bij een aanvraag bewaren we een verwijzing naar de keuze op dat moment. Een latere weigering vervangt niet het bewijs van een eerdere keuze. Je kunt even makkelijk weigeren als accepteren. Intrekken stopt nieuwe meting, ook in andere geopende tabbladen; eerder gedeelde gegevens worden daarmee niet teruggehaald. Aanvragen indienen blijft mogelijk zonder advertentietoestemming.

Bewaren en je rechten

We bewaren aanvraaggegevens zolang dat nodig is voor de behandeling en eventuele wettelijke verplichtingen. Toestemmingsbewijs dient om de gemaakte keuzes te kunnen aantonen. Neem contact op voor inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar, of om toestemming via contact in te trekken. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor WhatsApp gelden ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp.