Contact en afspraak aanvragen
Bel 06 - 57 03 40 84, stuur WhatsApp of vraag telefoonreparatie aan huis aan. Bekijk werkgebied en openingstijden.
Vertel wat er met je telefoon gebeurt
Bel 06 - 57 03 40 84 of stuur een WhatsApp-bericht als je reparatie wilt bespreken. Het helpt als je de volledige modelnaam bij de hand hebt. Beschrijf wat niet werkt en of de klacht na een val, vochtincident of verandering in gebruik begon. Je hoeft geen eigen diagnose te stellen. Geef geen wachtwoorden, pincodes of andere gevoelige gegevens door in je eerste bericht.
Een voorkeur is nog geen afspraak
Met het formulier kun je naam, telefoonnummer, plaats, model, klacht en voorkeursmoment doorgeven. Je aanvraag wordt opgeslagen zodat we contact met je kunnen opnemen over de reparatie. Het bevestigingsscherm betekent dat de aanvraag ontvangen is, niet dat een rit of reparatie definitief is ingepland. We bespreken beschikbaarheid en de mogelijkheden voor jouw toestel voordat de afspraak wordt bevestigd.
Openingstijden en bereikbaarheid
Telefoonhelden is maandag tot en met vrijdag geopend van 08:00 tot 23:00. Op zaterdag zijn de openingstijden 09:00 tot 23:00 en op zondag 10:00 tot 22:00. De tijden zijn in de tijdzone Europe/Amsterdam. De open-of-geslotenmelding volgt deze tijden, maar belooft geen direct antwoord of vrije afspraak. Je kunt je gewenste dag of avond in het formulier beschrijven.
Waar wil je afspreken?
We werken in Almere en omgeving met de donkerblauwe reparatiebus. Bekijk het werkgebied en kies de plaats waar je werkelijk bent. Een gemeente kan meerdere kernen bevatten; noem daarom de concrete plaats of wijk wanneer we de afspraak bespreken. Een woning, kantoor, vakantiepark of afgesloten terrein kan andere toegang vragen. De geschiktheid en bereikbaarheid van de locatie stemmen we samen af.
Bereid je toestel voor
Maak indien mogelijk vooraf een back-up. Stop met gebruiken en opladen bij een opgezwollen accu of na een vochtincident. Een reparatieaanvraag is geen reden om een onveilig toestel verder te testen. Vertel ook als je gegevens niet meer kunt bereiken: herstel van het toestel en herstel van bestanden zijn verschillende vragen, zonder vooraf gegarandeerd resultaat.
Geen haastige diagnose nodig
Je hoeft bij de eerste aanvraag niet zeker te weten welk onderdeel defect is. Schrijf op wat je merkt en wanneer het begon. We gebruiken je beschrijving om de mogelijkheden te bespreken, niet om zonder beoordeling een herstelresultaat te beloven.
Openingstijden
- Maandag t/m vrijdag
- 08:00 – 23:00
- Zaterdag
- 09:00 – 23:00
- Zondag
- 10:00 – 22:00
Waarom Telefoonhelden?
Bij je thuis of op kantoor
De reparatiebus komt naar je toe.
Ook ’s avonds
Vraag een moment aan dat bij je dag past.
Met garantie
Bespreek wat geldt voor jouw reparatie.
Je kunt meekijken
Tijdens de reparatie op locatie.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de reparatie op locatie?
Reparaties zijn vaak binnen 30 minuten klaar. Het model, de schade en de benodigde beoordeling kunnen voor een andere duur zorgen. We spreken dit met je af; een halfuur is geen vaste belofte.
Kan ik een avond als voorkeursmoment kiezen?
Ja. We zijn ma–vr 08:00–23:00, zaterdag 09:00–23:00 en zondag 10:00–22:00 open. Je kunt een avond aanvragen; beschikbaarheid en de afspraak worden apart bevestigd.
Moet ik vooraf een back-up maken?
Maak indien mogelijk een back-up voordat je telefoon wordt gerepareerd. Deel geen wachtwoorden in het aanvraagformulier. Bespreek vooraf wat getest moet worden en hoe je persoonlijke gegevens afgeschermd blijven.
Is er garantie?
Er is garantie op reparaties. Bespreek wat voor jouw reparatie geldt; op deze website staat geen vaste garantieduur.
Wat als mijn telefoon niet te repareren is?
Dan bespreken we de beoordeling en mogelijkheden. We beloven vooraf geen herstel bij ieder model of schadebeeld. Je kunt daarna afwegen welke vervolgstap zinvol is.
Bij je thuis of op kantoor
Afspraak aanvragen
Vertel wat er kapot is en wanneer je wilt afspreken. We nemen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Je aanvraag is geen bevestigde boeking. Deel geen wachtwoorden of toegangscodes.